Spadhausen Internet Provider - Ravenna, Provincia di Ravenna

Pasquale Rossiello

Ho scelto di attivare la fibra FTTH con Spadhausen perché è una società locale (sono anch'io di Ravenna) e sono molto attivi anche nel sociale, cercando di portare la connettività anche in zone magari non così fortunate da ricevere le attenzioni dei grandi player. Il prezzo non è il più economico, ma è adeguato a quanto viene offerto. Qui la customer care è tangibile, fisica: se qualcosa non va, non parli con una "stupidità artificiale", ma persone reali che puoi incontrare anche di persona (sono a 5 minuti dai loro uffici).

Nota procedurale: ho stipulato una FTTH, ma ho scoperto solo all'attivazione che il contratto precedente della fibra in rame (con Wind/Tre) avrei dovuto cessarlo io. Il motivo tecnico è che ho attivato una FTTH solo dati, la linea precedente aveva la fonia. Però rendere la cosa un tantinello esplicita sarebbe stato meglio. Nulla di grave, ma la prassi normale e consueta è che il nuovo operatore si occupa della cessazione con quello vecchio. Capisco i tecnicismi ("non è una migrazione della linea") ma comprendete anche che il cliente non chiede un cavo e basta, ma un servizio di connettività, e se ne fa poco di uno obsoleto quando ne chiede uno più aggiornato. Basta saperlo.

Nota sui ragazzi Open Fiber di Carpi che hanno fatto l'allaccio (sono in una zona che è stata finita di cablare giusto qualche settimana fa). Due ragazzi straordinari, grandissimi lavoratori, molto competenti e disponibili, nonostante nel mio caso tutto ciò che poteva agevolare il lavoro non è accaduto (eufemismo per dire che di intoppi ne abbiamo avuti tanti, e tutti risolti). Grazie davvero, ci rivediamo presto perchè qui in zona si allacceranno in tanti.

Federica Tarlazzi

Parabola installata ieri con aggiunta di palo estensibile, installatori professionali hanno fatto un ottimo lavoro.
Servizio attivato in brevissimo tempo.
Essendo solo un giorno che abbiamo attivato il servizio, posso dare 4 stelle ma mi riservo di aggiungerne 1 tra qualche settimana

Gaetano Russo

Quando vuoi chiarimenti ... Puoi usare whatsapp.. oppure chiamare ... Si ha sempre la possibilità di parlare con qualcuno..questo è il motivo per cui ho scelto questo Provider. In questo mondo di risponditori elettronici trovare un operatore che ti risponda di persona o che ti contatti in breve tempo è una vera rarità... Speriamo che duri!!

Fabio Lops

Il passaggio dei cavi da parte degli operatori è stato un lavoro abbastanza veloce e pulito. Non hanno fissato il media converter a muro ma è comunque una operazione che ho fatto in maniera semplice in autonomia.
Qualche difficoltà nel capire ad installazione avvenuta come procedere, poiché gli operatori non mi hanno detto nulla. È bastato comunque contattare l'assistenza per ricevere i dati di configurazione del router e procedere con l'attivazione. Forse qui si potrebbe migliorare la comunicazione ma nulla di non risolvibile con una telefonata.

Lucia Vicinanza

Ho scelto di attivare la fibra con Spadhausen perché è una società locale. Tutto molto bene il servizio e bravissimi gli operatori installatori. Per il momento tutto bene a parte il mio PC un po' lento perchè datato.

Bruno Savorelli

Rete fwa .Cordiali e cooperativi. Mi hanno assistito anche nella configurazione del router di mia proprietà. Il segnale al momento non raggiunge la potenza misurata in fase di installazione, ma è comunque migliore di quello precedente.

christian righi

Buona, forse mi aspettavo più stabilità, purtroppo è successo che in 2 occasioni di pioggia forte saltasse la connessione, ma non avendo modo di avere un termine di paragone devo dire che sono soddisfatto del servizio e attenzione che hanno verso il cliente,è capitato anche che contemporaneamente mio figlio giocasse alla play e che fosse in videochiamata con gli amici io ho trovato un rallentamento nei dati, ma credo sia un ottima azienda di cui affidarsi per questo servizio.

Domy

Mi sono trovato bene, disponibili su tutto per iniziare a navigare mi hanno lasciato un modem per mettere la SIM...
Detto questo un ritardo dell'attivazione ma non dipendeva da loro ma openfiber,detto ciò consiglio