MIA Profumeria - Montebelluna, Provincia di Treviso

Tiziana Pioggia

La maleducazione e la faccia tosta di questi individui è davvero enorme.
Più parli con le persone e più sento storie simili alla mia se non peggiori. Non tutti scrivono recensioni, ma io continuerò a farlo perché Non è possibile essere truffare così e rimanere illesi.
NON COMPRATE NULLA DA LORO!
Continuano a dire che chi scrive recensioni negative è troll e balle varie, in realtà sono loro che si auto scrivono quelle positive mi sa…

John Nash

Pessima esperienza. Ed ho anche il dubbio che vendano profumi taroccati. Comprato un piegaciglie 18 euro, pacco arrivato vuoto. Ma non mi fermerò qui, finchè non avrò riavuto i soldi indietro o il prodotto che ho ordinato e pagato. Faró una denuncia alla finanza e alla polizia online.

Donatella Durante

Compro soprattutto foulard e bigiotteria, prodotti di buon gusto a prezzi giusti. Personale gentile e competente, mi dispiace dover leggere alcune recensioni lontanissime dalla realtà

Danila Dal zotto

Oggetto: Reclamo per servizio di trucco e comportamento in Profumeria Mia
Gentile Profumeria Mia,

Con la presente vorrei esprimere la mia delusione e il mio disappunto per l'esperienza negativa che ho avuto recentemente presso le vostre sedi di Montebelluna sia in via Montegrappa 19 che in Corso Mazzini 125

In entrambe le profumerie mi sono recata per richiedere informazioni su un servizio di trucco per un evento speciale, specificando che desideravo l'applicazione di ciglia finte usa e getta. In entrambi i casi, mi è stato categoricamente negato il servizio, con la motivazione che non viene offerto.

Tuttavia, il giorno stesso, una mia conoscente che non era a conoscenza della mia precedente esperienza, si è recata in una delle vostre sedi e ha richiesto lo stesso servizio, ottenendo una risposta positiva.

Perdonabile un errore di comunicazione, ma ciò che mi ha lasciato davvero perplessa è stato il comportamento delle vostre commesse. In entrambe le occasioni, ho riscontrato una mancanza di professionalità e cortesia: le commesse si sono mostrate spazientite, scocciate e prive di sorriso, quasi infastidite dalle mie domande.

Inoltre, la risposta ricevuta telefonicamente dopo aver insistito per ottenere il servizio è stata quantomeno incoerente e poco professionale. Mi è stato infatti comunicato che l'applicazione di ciglia finte è un servizio offerto, ma che la disponibilità è subordinata a una serie di fattori, tra cui la presenza di altri appuntamenti e la disponibilità del personale.

Considerando che il mio evento era già programmato e che ho specificato la data e l'ora fin dall'inizio, trovo inaccettabile che mi sia stata data una risposta così vaga e poco disponibile.

In aggiunta a tutto ciò, le vostre commesse, pur avendo un'età che le rende capaci di assumersi le proprie responsabilità, hanno dimostrato una scarsa capacità di problem solving e di gestione del cliente.

Alla luce di quanto sopra esposto, mi chiedo se la Profumeria Mia sia davvero interessata a offrire un servizio di qualità ai propri clienti. Il comportamento e le risposte ricevute dalle vostre commesse mi hanno indotto a dubitare della vostra professionalità e serietà.

Voglio sottolineare che non è mia intenzione denigrare il vostro lavoro, ma piuttosto evidenziare le aree in cui è necessario un miglioramento. Confido che possiate prendere in considerazione le mie osservazioni e che possiate intraprendere azioni per garantire un'esperienza più positiva ai vostri clienti in futuro.

Cordiali saluti

Patrizia Bessegato

Personale Gentile, Educato, sempre pronto a regalare un sorriso ma soprattutto molto PROFESSIONALE! Sanno dare Ottimi Consigli (sempre con discrezione)
Meritano anche più di 5 stelle.
Grazie

Claudio Baravelli

Offeso ripetutamente da personale maleducato...ho tutto memorizzato le offese a me scritte

Ivan Colla

Non sono cliente abituale,mi sono recato per la prima volta per cambiare un regalo.Titolare molto cordiale e disponibile! Metto 4 stelle solo perché non conosco la loro varietà/disponibilità di prodotti

Nadia Tiganas

HO ORDINATO UN TESTER AL PREZZO DI 70€ E ARRIVATO DOPO 2 MESI AL PREZZO DI 90€