Bluespirit Stezzano - Stezzano, BG

Alessandro Maffioletti

Poca professionalità e molta confusione. Oltre l'attesa di quasi 30 minuti perché le due commesse non erano in grado di registrare la vendita del cliente precedente sul computer, al momento della mia richiesta di accorciare un braccialetto, sembrava la prima volta che le commesse ricevessero una richiesta simile. Dopo aver chiesto il prezzo, stimato dalla commessa in 15€, mi è stato detto che comunque sarei stato chiamato per avere conferma del prezzo prima della riparazione. Dopo 2 settimane vengo chiamato dicendo che il braccialetto è pronto e che devo pagare 25€.
Al momento del ritiro l'unica commessa professionale è stata la più giovane, l'altra più anziana era in panico totale perché, di nuovo, non era in grado di far funzionare il computer.
Avevo bisogno di acquistare altro ma ho preferito andare nella gioielleria a 100 metri di distanza, molto più professionali e onesti.
Non ci tornerò e lo sconsiglio a tutti!

Chiara Romani

Metto una stella perché meno non è possibile.
Orecchini acquistati il 12 settembre, utilizzati per il matrimonio (una giornata) - il giorno dopo si è staccato il cristallino come da foto.
Portati in riparazione, ovviamente con scontrino e tutto, dopo svariate settimane di solleciti la risposta è stata ‘non riparabile’.
VERGOGNOSI!!!!
La motivazione è stata ‘danno per usura’. USURA? Utilizzati una giornata!!!
Risultato? Orecchini rotti e zero rimborso, ne sostituzione!!
Ribadisco ovviamente che gli orecchini erano in garanzia.
Andate da gioiellerie serie, sta gente non merita nemmeno un cliente.

Stj Ely

Domenica ho acquistato una collana valore 1000 euro.
La guardavo da un pò e finalmente me la sono regalata.
Purtroppo sono stata servita da una commessa che presumo fosse la responsabile del punto, che non è stata per niente gentile nei miei confronti e quelli del mio compagno. Anzi era molto altezzosa. Dopo aver provato la collana ho fatto un giro nel centro e sono tornata dopo circa due ore per acquistarla. Al ritorno la responsabile presunta stava parlando con una cliente e quindi sono stata servita da un all'altra commessa più giovane, professionale e più esperta nella materia. Infatti mi ha subito detto che nonostante lo sconto del 20% già in essere sulla collana potevo cumulare quello del 10% del compleanno, cosa che la presunta responsabile a mia domanda aveva detto che non si poteva assolutamente fare. La ragazza mi porta in cassa per pagare ma la presunta responsabile con un modo molto aggressivo e arrogante le ha detto "no no la cassa la faccio io perché prima è venuta da me" e poi frasi del tipo "abbassa le ali" trattando la giovane in modo disumano dal mio punto di vista e mettendola in una condizione di disagio, ed evito di risottolineare la poca professionalità davanti a noi clienti. Io procedo al pagamento e sempre la presunta responsabile si gira verso il mio compagno dicendo "quasi 300 euro di sconto sei contento" come a dargli del morto di fame. Non è la prima volta che acquisto dei gioielli ma l'esperienza con questa presunta responsabile mi ha lasciata sbalordita, poco umana e molto aggressiva. Se non fosse che adoravo quella collana avrei evitato di acquistare da venditori del genere. La mia stella è per questo mi complimento però con la giovane commessa che ha subito in silenzio e professionalità l'arroganza della collega e mi ha servito in modo esemplare.

Thomas Albergoni

Un mese fa più o meno abbiamo portato una fede acquistata da loro da fare stringere e abbiamo subito saldato con 20€ ricevendo poi il documento per il ritiro.
Stamattina mia moglie è andata a ritirarla e gli hanno chiesto di nuovo 20€ perché secondo loro” è impossibile che l’abbia pagata subito Signora! Noi facciamo sempre pagare al ritiro!”.
Non so se per disattenzioni e disonestà sul foglio del ritiro non vi era traccia delle 20€ pagate!!!!!!!!!!!!
Non c’è stato niente da fare !! Per riaverla in mano ha dovuto di nuovo pagare 20€!
Vergogna! Qualcuno ha fatto colazione gratis!

Maria Teresa Spaguolo

Mi sono sempre trovato bene con le commesse delle due torri di Stezzano, ma l'altro giorno alla mia richiesta di dove fosse il mio orologio mandato in riparazione 2 mesi fa, le due ragazze nuove, una mora e una bionda con occhiali, con i nomi sulle magliette Jessica e Arianna ( sono stato attento a leggere i nomi) sono andate nel panico senza saper gestire una situazione delicata, le ho viste nervose e impreparate, poi è arrivata una loro collega che ha risolto dicendomi che si sarebbe presa cura lei di risolvere il problema. Credo che agitarsi così davanti ad un cliente sia poco professione.

Guido Imperatore

Non comprerò più in questa gioielleria!
Braccialetto per San Valentino comprato dopo un giorno di utilizzo si rompe l’aggancio , riparazione in garanzia di un mese ma sorvoliamo.
Ritirato riparato ed è tutto rovinato, senza nessuna scusa o rimborso parziale dal negozio, almeno le scuse sarebbero state ben accette

Lorena Ghislandi

Mi son sempre trovata bene con il personale di Bluespirit, ragazze gentili e disponibili ma non ultimamente, la nuova ragazza, appena arrivata dovrebbero imparare a salutare il cliente che entra e saluta la commessa ma soprattutto non sistemare la vetrina mentre la cliente attende nella speranza che lei si degni di guardarla e di servirla. Ho acquistato in un altro negozio .

ignorare la cliente che vorrebbe acquistare

stefano scavilla

come promesso lascio recensione: "tutto ok, commessa Debora".(recensione di scavilla stefano su google map, valutazione 5 (cinque) stelle) invito i naviganti a cliccare un semplice mi piace nel caso ritengano questa indicazione utile.