Fabiani Gioiellerie - Sarzana, Provincia della Spezia

Fabiani Gioiellerie è una rinomata gioielleria situata in V. Cisa, 40, 19038 Sarzana SP, Italia. Il negozio può essere contattato al numero di telefono 0187607393 o visitato sul loro sito web fabianigioiellerie.com.

La gioielleria si specializza nella vendita di gioielli di alta qualità, offrendo una vasta gamma di opzioni per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Dall'oro alla platino, dai diamanti alle pietre preziose, Fabiani Gioiellerie ha tutto ciò che serve per rendere ogni acquisto un'esperienza indimenticabile.

Una delle caratteristiche distintive di Fabiani Gioiellerie è la loro attenzione al cliente. Il personale qualificato è sempre disponibile ad assistere i clienti nella scelta del gioiello perfetto, offrendo consigli professionali e un servizio eccellente. Inoltre, il negozio offre una varietà di opzioni di pagamento convenienti, tra cui carte di credito, carte di debito, pagamenti mobile tramite NFC e carte di credito.

L'accessibilità è un'altra priorità per Fabiani Gioiellerie. Il negozio è facilmente accessibile in sedia a rotelle, con un parcheggio accessibile e un ingresso senza gradini. Questo rende la gioielleria accessibile a tutti i clienti, indipendentemente dalle loro esigenze di mobilità.

Fabiani Gioiellerie ha ricevuto un totale di 30 recensioni su Google My Business, con una media di 3.7/5. I clienti hanno elogiato la vasta selezione di gioielli, l'eccellente servizio clienti e l'ambiente accogliente del negozio.

Recensioni di Fabiani Gioiellerie

Manuela Giannoni

1/5

Pessimi... personale maleducato a causa di una forte incompetenza e zero professionalità.... Non posso dire con chi ho parlato perché ero per telefono...comunque ho parlato con due commesse una peggio dell altra.... ho due riparazioni in mani loro e se potessi tornare indietro non gliele lascierei mai più. Se e quando rientrerò in possesso dei miei anelli state certe che non ci vedremo mai più.

chiara c

1/5

È da anni che sono vostra cliente e questa è la seconda volta che mi deludete... Ho acquistato un articolo con largo anticipo (pagandolo subito) per un evento particolare e ci hanno messo un mese a farlo stringere (28 giorni) non ricevendolo così in tempo.
Ma il problema maggiore in realtà è stata la vostra dipendente Elisa, molto maleducata. Faccio anche io la commessa e i clienti vanno trattati diversamente, quelli insoddisfatti andrebbero trattati ancora meglio... Vedendo la sua sufficienza nel gestire il mio disappunto, rispondendo al telefono mentre parlavo senza neanche scusarsi, mi sono indispettita maggiormente e sempre comunque con educazione ho fatto presente che in questo modo stava perdendo una cliente e la sua risposta è stata esattamente anche a mo di presa in giro...
Questa persona forse dovrebbe cambiare lavoro.
Rivedete i vostri dipendenti, oltre ai tempi di riconsegna dei prodotti una volta mandati in assistenza.
Un ringraziamento speciale, e se lo meritano tutto, va invece a Mery e Michela, che sono state sempre gentilissime e disponibili.

Mihaela Larisa Paius

1/5

Esperienza pessima. Sono andata per compare un anello a mia madre, durante il periodo di sconti che accade ad inizio gennaio dopo le festività. Trovato un anello (anche abbastanza costoso), l'ho pagato scontato poiché vi era un tipo di sconto del 30% e dopodiché un ulteriore 10% sul risultato ottenuto. Faccio per uscire dal negozio quando mi accorgo che all'anello mancavano ben tre pietre preziose, vi erano tre buchi visibilissimi, alché mi dirigo subito dalle due commesse che mi hanno assistito e mi riferiscono che ordineranno un altro anello e mi faranno sapere quando venire a ritirarlo. Ma io dico...quando una commessa di una gioielleria prende un anello dalla vetrina e lo da ad un cliente non controlla se sia tutto apposto? se non me ne fossi accorta io sarei uscita tranquillamente dal negozio e poi chissà quando mi sarei accorta della mancanza e chissà cosa sarebbe successo se l'avessi riportato in negozio.
Passa una settimana e mi rendo conto leggendo attentamente lo scontrino fattomi che lo sconto era fatto malissimo, e che mi avevano fatto pagare 60 Euro in più rispetto a quello che doveva essere lo sconto stabilito...torno al negozio e mi fanno sapere che l'anello dovevano fabbricarlo da capo poiché non ne avevano più da nessuna parte e che avrebbero provveduto a rimborsarmi quando sarei andata a ritirare l'anello nuovo.
Sto ancora aspettando questo anello nuovo e aspetterò però a questo punto mi sorge il dubbio se la commessa non sapesse fare i calcoli o c'era una volontaria intenzione di prendere in giro il cliente. Detto questo io non vi consiglio di andare in questa gioielleria e sicuramente io non ci metterò mai più piede.

Sabrina Bolle

2/5

Le preziositá eccellenti. La commessa dai capelli mori bravissima. Professionale, garbata, accattivante, venditrice d.o.c. Unica nota dolente e imperdonabile ....l'assenza di elegantiissime carte e fiocchi per la realizzazione di stupende confezioni regalo. Non è una responsabilitá del personale, ma della direzione del negozio, sí. La forma deve essere all'altezza della sostanza. Il piacere di ricevere un dono a qualsiasi titolo non è nel leggere la marca del negozio sulla busta e nemmeno leggere la marca del bene prezioso sulla sua scatolina, bensí scartare la confezione.....grazie vostra devota cliente

Catherine Meny

1/5

Esperienza assolutamente negativa dovuto a l'incompetenza di una commessa che per avermi chiesto 10 euro per il cambio di una pila ad un orologio non ha chiuso bene la cassa permetendo cosi l'entrata d'umidita a l'interno che beninteso ha danneggiato il meccanismo. Questo scherzo mi è costato 40 euro di riparazione ! La giustificazione "sbagliare è umano!".

Raffaele

1/5

Assistenza clienti post-vendita vergognosa. Ho ricevuto per regalo di compleanno un braccialetto un pò lasco. Mi reco al centroluna, con busta regalo fabiani, cofanetto fabiani contenente il braccialetto e la commessa per il cambio chiede obbligatoriamente lo scontrino fiscale per effettuare il cambio senza alcuna alternativa. Mettere in discussione l’onestà del cliente è davvero fastidioso, ridicolo e svantaggioso per la vostra azienda. Poi si chiedo perchè l’ecommerce sta vincendo. Siamo nel 2020 e ancora stiamo dietro agli scontrini. Svegliatevi. Consigli su due piedi? Ricevute via email e fidelizzazione del cliente. Sconsiglierò questo negozio in futuro a tutti

Lorenzo Pasquali

2/5

Pessima esperienza . Ho comperato un orologio il 9/5/2019 messo tre volte , forse ho lavato le mani una volta , ed è entrata l´ acqua dentro , può succedere . 11/6/19 l ho riportato al negozio dopo decine di telefonate oggi il 20/7/19 mi è stato riconsegnato da una commessa dicendomi che perdeva perchè si è rotto un o ring . Io spiego che non l´ ho rotto io .... lei molto risentita mi ribatte e mica la faccio pagare ! E vorrei vedere ..... al che ribatte e io non so mica cosa ci fate con gli orologi ! Sicuramente io non tornerò piu non per il guasto ma x la cortesia dei commessi

alessandra aiello

5/5

Personale estremamente gentile disponibile e davvero molto molto carini tutti indistintamente. ricorfo solo due nomi Sara e Leonardo ma i miei complimenti vanno a tutto lo staff...bravi