Gioielleria Lucchetti 1873 Rivenditore Autorizzato Rolex - Rapallo, Città Metropolitana di Genova

IL MASSI

Sono loro cliente da anni. A Novembre 2021 (1 anno e mezzo fa) sono stato inserito in una loro lista per avere un Rolex GMT in acciaio. Sono passato a chiedere notizie la scorsa settimana è sono stato liquidato con il fatto che l’orologio da me richiesto ha dei problemi di produzione, la casa madre non ne consegna ed è impossibile da avere.
A quanto ne so l’orologio richiesto viene regolarmente venduto, in quanto presente sia sul sito ufficiale Rolex che su altri siti specializzati. Un cliente, soprattutto decennale, non si liquida in quattro e quattr’otto senza neanche proporgli un’alternativa. Deluso.

Aggiornamento dopo Basilea 2024
Il "pepsi" non è stato tolto dalla produzione Rolex, i tanto sbandierati problemi di produzione della ghiera bicolore sembrano essere solo una questione di marketing per creare hype sul modello. Comunque ripeto, un orologio in produzione DEVE poter essere prenotato in un concessionario ufficiale, indipendentemente dal tempo di attesa.

Giada Tuzzato

Personale ottimo, cortese, educato e molto accogliente.
Nonostante i problemi tecnici dovuti al POS sono riusciti a risolvere il problema finalizzando l’acquisto.
Fantastici
P.S sicuramente metterò nelle loro mani un carissimo orologio di famiglia

Andrea Elia

Dopo mesi di ricerca sono riuscito a trovare il BB54 disponibile senza essere in lista. Personale di altissimo livello, sia dal punto di vista tecnico che umano che mi ha saputo accompagnare e mettere nelle condizioni di concludere l’acquisto. Numeri uno

micaela

La pochezza del personale è spaventosa. Senza neanche sapere chi sei e che cosa acquisterai si permettono di fare battute di poco gusto. Incredibile la maleducazione! Purtoppo non tutti entrano per comprare un Rolex ma non per questo devono essere trattati come straccioni! Maleducati!

Alberto Mauri

Scrivo con piacere una recensione -cosa che raramente mi capita di fare- per la Gioielleria Lucchetti. Nell'estate 2021 ho portato il mio Rolex Submariner per riparazione e il loro servizio è stato eccellente (come concessionaria ufficiale Rolex). In accordo con i loro tecnici, l'orologio è stato del tutto revisionato e rispedito come nuovo tramite corriere portavalori.
Sfortunatamente qualche mese dopo il mio amatissimo "Sub" è stato rubato. Tramite la Gioielleria Lucchetti il furto è stato segnalato a Rolex (grazie in particolare a Marie-Claire!) e, soprattutto, sono stato messo in lista d'attesa privilegiata per il riacquisto dell'orologio. Per avere un nuovo Sub ho aspettato solo 6 mesi... qualunque appassionato sa di cosa stiamo parlando. Consiglio: c'è un motivo in più per una gita fuori porta a Rapallo!
Alberto

I'm glad to write down a review -something that I rarely do- about Gioielleria Lucchetti. In the summer of 2021 I brought there my Rolex Submariner to repair and their full service was excellent (as an official Rolex dealer). In agreement with their technicians, the watch has been completely revisioned and shipped me back directly in Milan. Unfortunately, a few months later, that beloved watch was stolen from me. I reported it to Rolex with the Gioielleria Lucchetti's assistance (thanks Marie-Claire in particular!) and, above all, I was put on the privileged waiting list for the repurchase of the watch. To get a new Sub, I’ve waited only six months... any watch enthusiasts knows what we’re talking about here. Free tip: you have one more good reason for a trip out of town to Rapallo!
Alberto

Marco Menghetti

Mi sono recato in questo negozio per chiedere informazioni su di un orologio, ho ricevuto le spiegazioni che desideravo con cordialità e professionalità . Ottima esperienza

Stella Monti

Un negozio dove devi aspettare quaranta minuti per vedere un braccio che ti dice aspetta per poter entrare ad acquistare un Rolex che è esposto in vendita..... Se questa è la Rolex compro Swatch almeno mi dicono buongiorno e col sorriso

Gianni Oggioni

Personale gentile e attento alle esigenze del cliente. Non hanno l'orologio che cercavo, ma si sono impegnati a capire cosa cercavo e a trovarlo in altri negozi.