Profuomo - Amsterdam

Jan Philibert

Topservice bij Profuomo Amsterdam

Bij mijn bezoek aan de Profuomo-winkel op de PC Hooftstraat werd ik perfect geholpen. Het personeel is vriendelijk, professioneel en neemt echt de tijd om goed advies te geven. De sfeer in de winkel is aanzienlijk verbeterd sinds de oude manager, die niet erg klantgericht was, is vertrokken. Gelukkig weer een fijne winkelervaring en goed geholpen.

Dounia Bel

Na een geslaagde dag in Amsterdam, super goed en vriendelijk geholpen door verkoper Roy.

Roy dacht goed met ons mee en kwam met verschillende artikelen. We hebben een mooie keuze kunnen maken. En willen hem hiervoor hartelijk danken.

Edward Krijtenberg

Mooie kleding van goeie kwaliteit. Ik had per ongeluk een overhemd zonder lengte maat gekocht, gedragen op bruiloft omdat ik niks anders bij mij had. Met gedragen overhemd even terug gegaan, zonder enkel probleem vervangen voor een nieuwe met lengtemaat. Super service!

Alex P

Jarenlang met plezier overhemden gekocht en gedragen die van goede kwaliteit zijn, wat ook verwacht mag worden voor de prijs. Totdat ik een jas kocht van Profuomo was ik dan ook altijd tevreden. De jas verkleurde al na een paar dagen en de kleur leek door te lopen in de jas waardoor er op de gehele jas vlekken zitten. Hier heb ik een klacht voor ingediend waar ik na drie weken eindelijk een reactie op had, opsturen naar het hoofdkantoor. Het bleek niet om een productie fout te gaan of een gebrek aan kwaliteit maar om vetvlekken door het gebruik van gel of wax waardoor vlekken zijn ontstaan. Erg bijzonder dat deze vlekken dan ook zichtbaar zijn op de rug of op heup hoogte waar men doorgaans geen gel of was gebruikt. Het enige wat ze voor me konden doen was eenmalig een stomerij vergoeden. De jas gaat inmiddels dus regelmatig in de was waarna die weer mooi is, na een kleine bui loopt de kleur weer uit en ontstaan overal vlekken. Vrij duidelijk een gebrek aan kwaliteit van een jas die €180 heeft gekocht. Nu het weer mooi weer word en de jas weer gedragen kan worden, is het weer een overduidelijke miskoop. Nooit meer wat van Profuomo gekocht gezien de slechte klanten service voor dure producten. Een jas van €180 hoort niet na een paar dagen te verkleuren.

Fritsenmaya

Heel prettige herenmodezaak. Mooi assortiment, goede kwaliteit en wat wordt je hier fijn geholpen en geadviseerd (door Roy!).

Benjamin Mattsson

They’ve got a serious staff issue.

I was on the hunt for a nice tie and gave this shop a shot, big mistake as it turned out. I was properly yelled at to not touch the ties by a tall, old-ish worker when I simply wanted to look at and try one. “This is 100% silk” he continued, well duh… Top Dutch service right here. Feels like they think they’re a luxury shop when they’re not at all 😂

Try society shop further down the street instead, or suit supply another block away. Better service, better products and better prices.

Tom Yao

Jas gestolen, dus een nieuwe moeten halen. Online uitverkocht, maar wel beschikbaar in de winkel. Meneer Rodger Jansen heeft me hierbij vriendelijk en professioneel geholpen. Mijn probleem werd opgelost. Ik kom hier zeker terug!

Pete J

What a disgrace - my partner and I were actually profiled by the two sales assistants as we walked in to this store today. We were looked up and down as if were stinking meat or dirty rats crawling in off the street.

The older male sales assistant with reddish blonde hair and a tight, red face and the young male sales assistant with long brown hair, foundation and fake tan were actually whispering to each other like a pair of silly school girls as we entered the store.

The grimy, rude and ignorant pair working in the Hooftstraat store seem to think they were authorised to serve this shocking attitude.

Sorry, you’re in retail, Amsterdam or Schitts Creek, when you realise your job description is serving customers walking through the shop doors, the better we all will be.

Profumo needs to address the wildly abhorrent behaviour today, of the older man with reddish blonde hair and the young, short shop assistant who threw the box of ties at my partner because he asked politely for assistance with ties and colours. Who the hell do you actually think you are?

Profumo - when are you going to actually listen to your feedback? I would strongly suggest analysing the consistency in appalling customer service. We travelled from Australia on recommendation to purchase our wedding attire. Thank goodness we did not.

Never again. Do not bother. Laughable.